پرش به محتوای اصلی
ارزون‌جو

سؤالات متداول

پاسخ پرسش‌های رایج درباره استعلام، پیشنهادها، پرداخت و تحویل

credits

ثبت استعلام هزینه دارد؟

هر ماه سه استعلام رایگان دارید و پس از هر خرید نهایی، سه اعتبار تشویقی به حساب شما افزوده می‌شود. پس از اتمام اعتبار، امکان خرید اعتبار وجود دارد.

اگر پیشنهادی دریافت نکنم اعتبارم چه می‌شود؟

اگر استعلام توسط مدیریت رد شود یا تا پایان مهلت هیچ پیشنهاد معتبری دریافت نکند، اعتبار آن به حساب شما بازمی‌گردد.

عمومی

آیا فروشنده اطلاعات من را می‌بیند؟

خیر. فروشنده فقط اطلاعات فنی موردنیاز برای قیمت‌گذاری را می‌بیند و نام، شماره تماس، نام و آدرس پروژه شما برای او نمایش داده نمی‌شود.

آیا می‌توانم بدانم پیشنهاد از کدام فروشگاه است؟

خیر. پیشنهادها به‌صورت «پیشنهاد شماره ۱، ۲، ۳» و بدون مشخصات فروشگاه نمایش داده می‌شوند تا مقایسه منصفانه و محرمانه باشد.

orders

آیا می‌توانم اقلام را از چند فروشگاه بخرم؟

خیر. برای حفظ یکپارچگی تحویل و مسئولیت، تمام اقلام یک استعلام از یک فروشگاه تأمین می‌شود.

اگر کالای تحویلی با پیش‌فاکتور مغایرت داشت چه کنم؟

از صفحه سفارش، در مهلت تعیین‌شده گزارش مغایرت ثبت کنید. کارشناسان ما موضوع را بررسی و پیگیری می‌کنند.

payment

پرداخت چگونه انجام می‌شود؟

پس از تأیید نهایی پیش‌فاکتور توسط فروشگاه، لینک پرداخت برای شما فعال می‌شود و پرداخت از طریق درگاه امن سامانه انجام می‌شود.

vendors

چگونه به‌عنوان فروشنده عضو شوم؟

از گزینه «ثبت‌نام فروشندگان» با شماره موبایل وارد شوید، اطلاعات فروشگاه و تصویر جواز کسب را بارگذاری کنید. پس از تأیید مدیریت، استعلام‌های مرتبط برای شما ارسال می‌شود.